电商客服主管（底薪5K+社保）-湖南图灵工网络科技有限公司-永就业

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岗位刷新时间:2026-04-24 16:38:09.0 89次电商客服主管（底薪5K+社保）

4000-6000元/月

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工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数 1人
学历要求大专
工作经验 2年
性别要求不限
年龄要求 18-55
招聘部门

工作地点冷水滩区

职位描述

岗位职责：1、根据公司经营目标，规划对客服团队进行培训、激励、管理和考核；2、带领客服团队,做好日常客户服务和维护工作,全方位优化提升客服质量；3、优化客服工作流程，规范各类服务话术，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；4、负责售前、售后接待并实时监控客服数据和聊天记录,对成交的客户进行分析,并有针对性的对相关客服进行指导；5、每日对客服及运营上传的数据进行统计和分析，并提出优化和解决方案；6、负责与相关部门沟通协调,及时处理客户需求和投诉，维护好店铺的DSR分数。任职要求：1、大专及以上学历，计算机、电子商务、市场营销等相关专业优先；2、2年以上团队管理经验，具有丰富的客户服务体系建设经验，熟悉淘宝天猫平台交易流程及规则；3、具备较强的沟通能力和抗压能力，执行力强；4、具备较强的销售服务意识并有一定的销售方法；5、对于团队管理具备辅导能力、复盘能力、数据分析能力以及解决问题能力；6、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力。福利待遇：底薪5000+绩效奖金+社保。每周单休。有意向者可申请职位投递简历联系哦！

联系方式

联系人：严女士

联系电话： 138****1062

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工作地点

永州市冷水滩零陵中路靓达百货四楼

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有限责任（公司）
信息传输、计算机服务和软件业
15人
湖南省/永州市/冷水滩区