职位描述

工作职责（一）战略规划与执行1、制定并实施场馆的长期发展战略规划，确保与公司整体战略目标一致。2、设定年度、季度、月度运营目标，并监控执行情况，及时调整策略以确保目标达成。3、主导制定年度运营预算，合理分配资源，控制成本，提高运营效率。（二）市场研究与分析1、定期进行市场调研，分析竞争对手动态、消费者需求变化及行业趋势。2、根据市场分析结果，制定针对性的市场策略和运营计划。3、利用数据分析工具，评估营销活动效果，优化市场策略。（三）赛事与活动策划1、负责策划和组织各类体育赛事、培训、文化活动等，提升场馆品牌影响力和盈利能力。2、协调内外部资源，确保活动顺利进行，包括场地布置、设备调试、安保措施等。3、评估活动效果，收集客户反馈，为未来活动提供改进建议。（三）市场拓展与客户服务1、拓展和维护与政府机构、企业、社团等客户的合作关系，拓宽市场渠道。2、管理客户服务团队，确保为客户提供高质量、高效率的服务体验。3、建立客户数据库，定期分析客户行为，制定个性化服务方案。（四）场馆管理与维护1、全面负责场馆的日常运营管理工作，确保场馆设施安全、整洁、有序。2、监督场馆设施的维护和保养工作，确保设备处于良好运行状态。3、制定并执行场馆安全管理规定，确保场馆内活动安全进行。（五）团队建设与培训1、选拔、培养和管理运营团队，建立高效、协作的团队文化。2、制定并实施员工培训计划，提升团队专业能力和服务水平。3、关注员工职业发展，提供晋升机会和职业发展路径规划。（六）经营思路与创新1、关注行业创新动态，探索新的业务模式和服务模式。2、鼓励团队成员提出创新想法，推动项目创新和实践。3、定期评估运营效果，提出改进和优化建议，推动场馆持续发展。（七）内部管理体系建设1、建立和完善部门内部管理制度和流程，确保工作高效有序进行。2、加强与其他部门的沟通协调，确保部门间协作顺畅。3、监督执行公司各项管理制度和政策，维护公司形象和利益。（八）领导交办的其他临时性工作任务岗位要求：1、35岁以内，大专及以上学历，体育管理、市场营销、企业管理或相关专业2、熟练掌握常用办公软件，熟悉网络应用及办公设备的使用。3、5年以上体育场馆运营或相关领域工作经验，其中至少3年以上管理岗位工作经验。4、熟悉体育场馆运营管理流程、赛事活动策划与执行、市场营销策略等。5、较强的领导力和团队协作能力，能够带领团队实现目标。6、敏锐的市场洞察力和分析能力，能够把握市场趋势和客户需求。7、出色的沟通协调能力和谈判技巧，能够与客户、合作伙伴及内部团队有效沟通。8、在面对突发事件或复杂情况时，能够迅速做出决策并调整策略，确保场馆的正常运营和客户的满意度。

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