售后文员-湖南绿零智能科技股份有限公司-永就业

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岗位刷新时间:2025-05-27 12:11:12.0 235次售后文员

2600-4000元/月

工作性质全职
职位类别其他
招聘人数 1人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求 18-55
招聘部门

工作地点永州市

职位描述

岗位职责:1、接受客户咨询和记录投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2、能及时发现来电话客户的需求及意见，进行登记、编号、整理和建档管理；3、投诉处理情况进行汇总统计和对未处理的工单跟踪、审核、解决客户问题；4、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户的问题，提供投诉处理方案或建议；5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提出流程改善依据；6、定期填写和提交日报、周报、年报，完成上级领导交办的事务等工作。岗位要求:1、中专以上学历；2、一年以上的相关的投诉经验者优先；3、性格开朗，有亲和力，有良好的职业道德，具有高度的责任感；4、有良好的沟通表达及学习能力，服务意识强，执行力强，抗压能力强。有团队合作精神。

联系方式

联系人：伍荣

联系电话： 133****3788

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工作地点

湖南省永州经济技术开发区湖南烈岩科技有限公司3#、4#厂房(珍珠南路以东、A-32-2-2号地以西)

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