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岗位刷新时间:2023-06-02 285次 售后文员

2400-3000元/月

  • 工作性质 全职
  • 职位类别 售后技术支持
  • 招聘人数 1人
  • 学历要求 中专
  • 工作经验 1年
  • 性别要求 不限
  • 年龄要求 20-45
  • 招聘部门

工作地点经开区

职位描述

岗位职责:1.接受客户咨询和记录投诉内容,按照相应的流程给予客户反馈。2.能及时发现客户来电话的需求以及意见,进行登记,编号,整理和建档管理。3.投诉处理情况进行汇总统计和对未处理的工单跟踪,审核,解决客户问题。4.进行有效的客户管理和沟通。了解并分析客户的问题,提供投诉处理方案或建议。5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提出流程改善依据。6.定期填写和提交日报,周报,年报完成上级领导交办的事物等工作。职位要求:1.年龄在45岁以下中专以上学历。2.一年以上的相关的投诉处理经验者优先。3.性格开朗,有亲和力有良好的职业道德,具有高度的责任感。4.有良好的沟通表达及其学习能力服务意识强,执行力强,抗压能力强,具有团队合作精神。工作时间:上午8:00-12:00,下午13:30-17:30,6天8小时,月休4天。

联系方式

联系人:伍荣

联系电话: 133****3788

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工作地点

湖南省永州经济技术开发区湖南烈岩科技有限公司3#、4#厂房(珍珠南路以东、A-32-2-2号地以西)
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