售后文员-湖南绿零智能科技股份有限公司-永就业

温馨提示：在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名培训、招生、许诺推荐其他工作机会，甚至提供培训贷款、或者支付体验、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的，都属于违法行为。一经发现，请立即举报，并向当地公安机关报案。

岗位刷新时间:2023-06-23 820次售后文员

2400-3000元/月

工作性质全职
职位类别售后技术支持
招聘人数 1人
学历要求中专
工作经验 1年
性别要求不限
年龄要求 20-45
招聘部门

工作地点经开区

职位描述

岗位职责：1.接受客户咨询和记录投诉内容，按照相应的流程给予客户反馈。2.能及时发现客户来电话的需求以及意见，进行登记，编号，整理和建档管理。3.投诉处理情况进行汇总统计和对未处理的工单跟踪，审核，解决客户问题。4.进行有效的客户管理和沟通。了解并分析客户的问题，提供投诉处理方案或建议。5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提出流程改善依据。6.定期填写和提交日报，周报，年报完成上级领导交办的事物等工作。职位要求：1.年龄在45岁以下中专以上学历。2.一年以上的相关的投诉处理经验者优先。3.性格开朗，有亲和力有良好的职业道德，具有高度的责任感。4.有良好的沟通表达及其学习能力服务意识强，执行力强，抗压能力强，具有团队合作精神。工作时间：上午8:00-12:00,下午13:30-17:30，6天8小时，月休4天。

联系方式

联系人：伍荣

联系电话： 133****3788

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工作地点

湖南省永州经济技术开发区湖南烈岩科技有限公司3#、4#厂房(珍珠南路以东、A-32-2-2号地以西)

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