温馨提示:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名培训、招生、许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款、或者支付体验、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。
岗位刷新时间:2021-08-18 161次 前台接待员

2500-3000元/月

  • 工作性质 全职
  • 职位类别 普工
  • 招聘人数 2人
  • 学历要求 大专
  • 工作经验 不限
  • 性别要求 不限
  • 年龄要求 45以下
  • 招聘部门

工作地点冷水滩区

职位描述

职责义务1. 积极推销酒店各项服务,向客人提供酒店最新的信息,及时更改陈旧或错误的信息传达酒店各类重要信息。2. 以友好关心的态度回答客人所有的问题/需求,做出相应的行动或将其移交给相关人员处理。3. 随时了解酒店提供的产品以及促销信息,根据酒店的销售策略回答客人关于预定的问询,并能为客人做出预定。4. 做好客人的客房需求统计和留言管理,准确记录客人的留言并及时传递给客人。5. 针对客人关于免打搅和保密的要求,做出相应处理。6. 利用一切机会记录并传达客人意见,从而持续不断地提高服务品质。7. 处理散客及团队的叫醒服务。8. 随时检查服务中心设备,确保正常使用。9. 能使用专业礼貌的电话礼仪转接各类电话,不论何时总是保持积极的态度和甜美的嗓音。10. 熟悉前台工作流程,能够通过电话解决相关问题11. 熟知酒店安全政策和程序,保持与其它部门信息交流的畅通12. 充分了解应急程序手册的知识内容。如遇紧急状态,作为酒店信息中心处理酒店信息沟通和交流。13. 随时准备完成上级主管委派的其它任务,并对此负责。

联系方式

联系人:胡先生

联系电话: 173****7225

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工作地点

永州冷水滩零陵北路与永州大道交汇处
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  • 湖南省/永州市/冷水滩区